1. Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le service GlobalMenu est :
- my manage LLC
- Limited Liability Company enregistrée dans l'État du Delaware (USA)
- Siège social : 8 The Green, Suite B, Dover, DE 19901, USA
- EIN : 32-0821932
- Contact : contact@globalmenu.world
2. Données que nous collectons
- Informations de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (haché), établissement.
- Contenu du service : menus, plats, photos, prix, commandes.
- Support : contenu des messages échangés avec notre équipe.
- Données techniques : adresse IP, identifiants d'appareil, journaux d'usage, télémetrie.
- Cookies : cookies essentiels et, le cas échéant, mesures d'audience.
Les données de paiement (numéro de carte, etc.) sont collectées et traitées directement par Stripe ; nous n'y avons pas accès.
3. Finalités et bases légales
- Création et gestion du compte — exécution du contrat.
- Fourniture et amélioration du Service — exécution du contrat / intérêt légitime.
- Sécurité et prévention de la fraude — intérêt légitime.
- Support client — exécution du contrat.
- Communications marketing — consentement (retirable à tout moment).
- Obligations légales et comptables — obligation légale.
4. Destinataires et sous-traitants
- Prestataires techniques (hébergement, base de données, analytique, outils de support).
- Stripe, notre prestataire de paiement, pour le traitement des paiements, la facturation et la gestion des abonnements.
- Conseils professionnels (juridique, comptable) lorsque nécessaire.
- Autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
5. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter vos données en dehors de l'UE/EEE. Dans ce cas, nous nous assurons de la mise en place de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites, puis supprimées ou anonymisées. Les données de facturation sont conservées selon les durées imposées par la loi (généralement 10 ans).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et de retrait du consentement, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (CNIL en France). Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement en transit, contrôles d'accès, journalisation, sauvegardes régulières.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du Service. Les cookies d'analyse ou de mesure d'audience ne sont posés qu'avec votre consentement, que vous pouvez modifier à tout moment.
10. Contact
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à cette politique :
- my manage LLC
- 8 The Green, Suite B, Dover, DE 19901, USA
- EIN : 32-0821932
- Email : contact@globalmenu.world