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Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 3 juillet 2026

Garantie 30 jours

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat GlobalMenu, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant la date de commande.

Comment demander un remboursement

Les paiements sont traités par Stripe. Pour demander un remboursement :

  • Contactez notre équipe support depuis votre tableau de bord GlobalMenu.
  • Précisez la date de commande et l'adresse e-mail utilisée pour le paiement.

Les remboursements sont généralement crédités sous 3 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.

Annulation d'un abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours : vous conservez l'accès jusqu'à cette date et aucune nouvelle facturation n'aura lieu. L'annulation seule ne déclenche pas de remboursement au-delà de la fenêtre de 30 jours.

Renouvellements et frais de mise en place

Les frais de mise en place ponctuels et les paiements de renouvellement peuvent également faire l'objet d'une demande de remboursement dans la fenêtre de 30 jours suivant leur date de prélèvement.

Questions

Pour toute question relative aux remboursements, contactez notre équipe support.

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